Ngồi cà phê đầu năm với một người anh, anh đặt câu hỏi: “Bộ phận phát triển cửa hàng có cần thiết khi anh mở chuỗi không Minh?”
Câu hỏi này không mới, nhưng luôn là vấn đề trọng tâm với các chủ doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô kinh doanh và phát triển thương hiệu qua mô hình chuỗi.
Câu trả lời ngắn gọn: Có, bộ phận phát triển cửa hàng là cần thiết nếu bạn muốn mở rộng kinh doanh một cách bài bản và hiệu quả.
Vai trò của bộ phận phát triển cửa hàng
1. Tiết kiệm thời gian và công sức
Việc mở một cửa hàng không chỉ đơn giản là chọn một địa điểm và khai trương. Quy trình này bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường: Xác định khu vực tiềm năng.
- Tìm kiếm mặt bằng: Đánh giá vị trí phù hợp với ngân sách và khách hàng mục tiêu.
- Thiết kế cửa hàng: Đảm bảo tối ưu hóa không gian và trải nghiệm khách hàng.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự: Xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng.
Nếu không có đội ngũ chuyên trách, bạn sẽ phải tự mình xử lý từng bước, gây mất thời gian và dễ sai sót.
2. Giảm thiểu rủi ro
Mở một cửa hàng là khoản đầu tư lớn. Bộ phận phát triển cửa hàng giúp bạn:
- Phân tích thị trường: Đảm bảo lựa chọn đúng khu vực có tiềm năng cao.
- Đánh giá mặt bằng: Tránh những vị trí bất lợi hoặc chi phí không hợp lý.
- Thiết kế hiệu quả: Đáp ứng nhu cầu khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.
Họ đóng vai trò như “người gác cổng” giúp hạn chế rủi ro thất bại.
3. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động
Ngoài việc hỗ trợ mở cửa hàng, đội ngũ này còn xây dựng:
- Kế hoạch kinh doanh chi tiết: Định hướng doanh thu, chi phí, và chiến lược phát triển dài hạn.
- Chiến lược vận hành: Đảm bảo cửa hàng hoạt động đồng nhất và hiệu quả.
Số lượng nhân sự cần thiết cho bộ phận phát triển cửa hàng
Số lượng nhân sự phụ thuộc vào:
- Quy mô doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp nhỏ (dưới 50 cửa hàng): 1-2 nhân sự.
- Doanh nghiệp vừa (50-100 cửa hàng): 3-5 nhân sự.
- Doanh nghiệp lớn (trên 100 cửa hàng): 5-10 nhân sự.
- Tốc độ mở cửa hàng:
Nếu doanh nghiệp có kế hoạch mở nhiều cửa hàng trong thời gian ngắn, cần thêm nhân sự để đảm bảo tiến độ. - Phạm vi công việc:
Ngoài nhiệm vụ chính là mở cửa hàng, bộ phận này có thể đảm nhận:- Đào tạo nhân viên.
- Thiết lập mối quan hệ với chủ nhà và đối tác.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược phát triển mô hình kinh doanh chuỗi
Thành lập bộ phận phát triển cửa hàng và tăng số lượng nhân sự chỉ là bước khởi đầu. Để mở rộng quy mô thành công, doanh nghiệp cần:
- Chiến lược phát triển rõ ràng: Định hướng dài hạn dựa trên tiềm năng thị trường.
- Tối ưu hóa quy trình vận hành: Đảm bảo đồng bộ giữa các cửa hàng.
- Khả năng quản trị linh hoạt: Điều chỉnh kịp thời trước những biến động của thị trường.
Bộ phận phát triển cửa hàng không chỉ giúp bạn mở rộng số lượng cửa hàng mà còn là nền tảng cho sự thành công bền vững trong mô hình kinh doanh chuỗi.
